Die Verantwortlichen bei GFT haben eine gute Idee: Sie möchten einen Service etablieren, über den sich Mitglieder ihres Einkaufsverbands, aber auch externe Interessenten, anbieterübergreifend Cloud PBX- und TK-Dienste passend zu individuellen Anforderungen zusammenstellen können. Umsetzungstechnische Details dieser SaaS-Plattform mit integriertem Billing sind zu klären und geeignete Provider-Partner zu finden. Auch die Kommunikation wird zusammen mit der Findung eines Markennamens als wichtiges Todo definiert. An diesem Punkt wird APIX zu einem Teil des Umsetzungsteams.